Un obrero de la construcción se encuentra atrapado tras caer a un pozo y necesita ayuda médica. Nancy deberá enfrentarse a una de sus peores fobias para ofrecerle asistencia. Rabbit y Marisa, por su parte, se desplazan a un banco en el que se ha producido un atraco para asistir a varios heridos. Paralelamente, Boone, en su nuevo puesto, se ve obligado a tomar una compleja decisión que podría poner en peligro la carrera de un miembro de su equipo.