La radio está renegociando los contratos de todos, y Frasier debe buscarse un agente que le represente. Bebe Glazer ha conseguido convertirse en la agente de Roz y también quiere que Frasier vuelva a contratarla. Sin embargo, Frasier insiste en que él quiere un agente que tenga principios, y lo encuentra en Ben, quien es voluntario en programas benéficos y defensor de los animales. Pero la frágil personalidad de Ben y su escaso conocimiento del negocio sitúa a Frasier en una posición delicada. Ben consigue que el zoo bautice a la nueva grulla del zoo como Frasier Crane y organiza un acto público para la televisión que no acaba del todo bien.