Sin señal

Una joven recibe una llamada en su teléfono móvil en la que una mujer que no conoce le pide ayuda. Horatio se encuentra cerca de ella, le pide el teléfono y continúa con la conversación. La mujer pregunta por Mitch y le indica que está secuestrada y puede morir. Horatio escucha un disparo y la conversación se termina. Los agentes analizan el teléfono de la joven para intentar localizar el lugar en el que Brenda Collet realizó la llamada y encontrar a la persona con la que realmente pretendía hablar. Los forenses interrogan a Mitchell Collett, marido de la víctima, y asegura que ya le han solicitado el rescate. La empresa en la que trabaja Collett ofrece a los agentes la posibilidad de investigar en sus registros de llamadas entrantes. Los forenses consiguen llegar a un callejón en el que estuvo el coche del secuestrador. Igualmente, las pruebas encontradas allí llevan a los agentes hacia un nombre, Rick Miller.