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En este episodio, el Dr. Robby Robinavitch enfrenta presiones administrativas cuando la directora del hospital, Gloria, le advierte sobre la posible intervención de una empresa privada para gestionar la sala de emergencias debido a bajos índices de satisfacción de los pacientes. Mientras tanto, la Dra. Heather Collins media en un conflicto familiar relacionado con una adolescente embarazada, Kristi, cuya madre y tía tienen opiniones enfrentadas sobre su decisión. La interna Trinity Santos comete un error durante un procedimiento, lo que pone a prueba su confianza y habilidades. Además, la Dra. Melissa King busca a la hija de una paciente, y la estudiante de medicina Victoria Javadi lidia con la presión de trabajar bajo la supervisión de su madre.