Los policías crean un perfil de la chica desaparecida: una buena y sacrificada madre que necesita de dos empleos para sacar a su hijo adelante. Trabaja como dependienta en un almacén y como limpiadora en varias casas.
Lo que los investigadores deben determinar es si es que Colleen ha desaparecido, simplemente, para huir de sus problemas. La investigación da un giro cuando se descubre que la joven estaba relacionada con ciertas actividades ilegales.