Cuando Chuck y sus compañeros se encuentran decorando el Compra Más con adornos navideños, un coche atraviesa el escaparate de la tienda y el conductor los toma como rehenes. Chuck enseguida conecta con el secuestrador, quien parece no tener intención de hacerles daño manifestándole que sólo quiere volver a casa con su familia.
Un negociador entra en la tienda para solucionar la situación, sin embargo, resulta que tanto él como el secuestrador son agentes de FULCRUM. Amenazan a Chuck con matar a su hermana, que se encuentra en la tienda, si no les cuenta la localización del Intersect. El chico no tiene más remedio que decirles la verdad e irse con ellos.