Carmen es una angustiada abuela cuya vida está entregada al cuidado de su nieto Jorge desde la muerte de su hija. Jorge es un adolescente con una historia clínica complicada, con múltiples síntomas que le han llevado a estar ingresado en diversos hospitales, aunque en ninguno ha logrado obtener un diagnóstico claro de la patología que le afecta. Carmen y Jorge se presentan en el Central en plena crisis del joven y Vilches se encarga de llevar el caso.