La acción se sitúa en el tren en el que viaja la agente Elle Greenway. Uno de los pasajeros padece de esquizofrenia. En un momento dado, se apodera del arma de un policía y se hace con el control del tren.
Desde el exterior, Hotcher y Gideon tratan de establecer cuáles son sus motivaciones y sus puntos vulnerables para que ningún pasajero resulte dañado. Finalmente, Reid se gana su confianza y sube al tren para negociar con él.