Franck es un bombero de París cuya vida se reparte entre la caserna, dónde realiza sus guardias junto a sus compañeros, y su casa, con Cécile, su pareja, quien debe hacerse cargo habitualmente de los gemelos. A pesar de los grandes riesgos que comporta su profesión, ésta le aporta gran plenitud y satisfacción.
En una de las salidas, un terrible incendio asola un edificio. Las apremiantes circunstancias obligan a Franck a tomar la decisión de sacrificarse por salvar a sus compañeros. Tras el incendio, Franck no muere, pero las secuelas físicas son terribles. Es enviado a un centro de tratamiento para quemaduras graves. Desde ese punto, deberá aprender a vivir otra vez y a aceptar que también él debe ser salvado.