Séraphine y su madre llegan a París para visitar la Exposición Universal de 1867. En una ciudad superpoblada, deben alojarse en hoteles separados. Durante la noche, la madre, que no se encontraba bien, empeora repentinamente. A la mañana siguiente, cuando Séraphine va a buscarla, toda huella de su madre ha desaparecido y todos niegan haberla visto. La desconcertada joven deberá encontrar a alguien que crea su historia.