Un agente de policía que ha sido degradado a la centralita telefónica de atención ciudadana recibe una llamada de socorro cuando su turno está cerca de finalizar. La llamada se demuestra urgente, pues quien llama es una mujer que ha sido secuestrada.
Mientras lidia con esta peligrosa situación, el agente también debe tener en cuenta los motivos que dieron lugar a su suspensión y que también se presentan en su futuro como una amenaza.