Basada en la historia real del ciudadano Kenneth Chamberlain Sr., de White Plains, que una madrugada pulsó por error el aparato de emergencia médica y activó así la llamada a la policía. Los agentes que acudieron forzaron la situación hasta conducir esta intervención a un escenario conflictivo, ignorando que Chamberlain sufría trastorno mental y de dolencia cardíaca.