Anne vive en Estonia y en pleno invierno su madre fallece. Recibe entonces una llamada de una conocida que le realiza una oferta que le puede ayudar a manejar el peso del duelo: buscan a una mujer estonia para que cuide a una anciana en París.
La anciana en cuestión es Frida, quien emigró a París muchos años atrás y no guarda ni buenos recuerdos de su país natal y ni ahora está en buena disposición de enfrentar el mundo. El mal carácter que gasta la anciana dificultará los intentos de Anne por establecer una mínima relación y que el trato sea llevadero.