Cuando Michael, con el corazón roto, llega a Berlín para devolverle un juego de llaves a su exnovia, Gabi, con la excusa de volver a verla, se encuentra su piso vacío, salvo por un par de fontaneros que están reparando la calefacción central. Justo cuando Michael se entera por el aprendiz de fontanero, Harper, de que Gabi ha salido un rato pero volverá pronto, el aprendiz es atacado por su jefe, quien, de forma inesperada e inexplicable, se ha transformado en un loco furioso. Juntos, Michael y Harper consiguen sacar a rastras al fontanero enloquecido del piso y atrincherarse a salvo en el interior. En cuestión de minutos, se ven atrapados en un bloque de pisos sitiado por una horda de personas igualmente enloquecidas, aparentemente hambrientas de carne humana.