Narra la historia de Ellie, una joven valiente y libre a quien su hermana mayor Kate le encarga llevar una residencia de la tercera edad durante el periodo navideño. Su juventud e inexperiencia hacen que choque con un grupo de cuatro viejos gruñones llamados “los duros”: la antaño estrella de cine, Georgia, las hermanas solteronas, Hazel y Heather y el ex alcohólico juez jubilado, Donald.