Beth Cappadora es una madre cariñosa, dedicada y de en cuando abrumada por todo lo que implica cuidar a una familia y mantener una carrera exitosa como fotógrafa. Con sus tres pequeños hijos llega a un hotel para una reunión con sus antiguos compañeros de estudios. En el vestíbulo, repleto de gente, ella se distrae un momento y su hijo Ben, de tres años, desaparece. A partir de ese momento se inicia una búsqueda infructuosa que sólo muchos años después parece que va a quedar resuelta.