Las aventuras de Gustave H, el legendario director de un famoso hotel europeo de entre guerras, y de Zero Moustafa, el botones que se convierte en su mejor amigo contra viento y marea, incluso cuando Gustave es acusado de asesinar a una acaudalada anciana de la que era amante, y que le ha legado un valioso cuadro que sus herederos desean.