Gordon Covington es un hombre que intenta dedicar tiempo a su familia a pesar de las exigencias de su trabajo. Pero a veces el jefe de Covington le impide cumplir las promesas que les hace a sus hijos, y cuando se pierde la Navidad con la familia, un duende llamado Randy decide darle una lección a Gordon convirtiéndolo en otra persona que tiene que trabajar en Navidad: Papá Noel.