Una operadora de un número telefónico de emergencias recibe una misteriosa llamada de una niña que afirma que su casa está ardiendo y pide ayuda desesperadamente. Sin embargo, cuando los bomberos acuden en su ayuda descubren que su domicilio no existe. Los mandos superiores de la operadora piensan que el incidente es producto de una alucinación, pero la joven sigue escuchando la voz de la niña pidiendo que la encuentre.