Rachel, una joven que acaba de mudarse a un edificio de apartamentos, empieza a descubrir inquietantes indicios de que algo terrible ocurrió con la anterior inquilina. A medida que investiga la desaparición de la mujer y conoce a los extraños vecinos del inmueble, una presencia cada vez más siniestra convierte su nuevo hogar en una trampa de la que quizá no pueda escapar.