Una familia inglesa viaja a Acapulco a disfrutar de unas vacaciones en la turística costa. Se alojan en un lujoso resort, dónde disfrutan de las mayores comodidades. Este descanso se verá bruscamente interrumpido cuando reciban una llamada que les informa de una muerte en la familia, momento a partir de cual se sucederán decisiones precipitadas que inaugurarán grandes cambios transformadores.