Regina, de 75 años, aprovecha cada oportunidad que se le presenta para hacer cola en el arduo programa gubernamental de reparto de asistencia médica con el fin de conseguir una ayuda económica que mitigue la creciente factura hospitalaria de su marido enfermo. En las dos últimas horas antes de llegar al final de la cola y recibir la ayuda, Regina soporta su propia enfermedad debilitante debida a la vejez, se enfrenta a un intermediario que consiente la corrupción y abandona temporalmente la cola para buscar a su nieta desaparecida que se aleja.