Chyna Shepherd, una camarera de San Francisco, nunca olvidará el trágico asesinato que presenció de pequeña. Atrapada por sus recuerdos y añorando una vida que nunca tuvo, encuentra consuelo con los Templeton, una familia muy unida, la de su amiga Laura. Pero una noche, en casa de los Templeton, el pasado parece repetirse cuando escucha sonidos espantosos y encuentra a toda la familia asesinada...