Una nueva parcelación a las afueras de la Ciudad de México hace necesaria una línea de autobús que conecte esta comunidad recién surgida con el resto de la ciudad. Por tal de obtener la concesión de dicha línea de autobús dos empresas compiten por llevarse el gato al agua.
En una de las dos, desde hace siete años, trabaja Gregorio del Prado, un chófer habituado a las aglomeraciones y la constante tensión, tanto que no duda en resolver con contundencia cada pleito que le surge. Regalito, su fiel compañero, que trabaja como revisor, también está acostumbrado a afrontar a lidiar con destemplanza todo tipo de conflictos. Conscientes del clima que se respira en los trayectos, en la asamblea de su empresa requieren a los empleados que trabajan en los autobuses que eviten los partes por incidentes viales y muestren cortesía con los pasajeros para mejorar la imagen de la empresa.
Con esa nueva instrucción en mente, Gregorio y Regalito afrontan otra jornada laboral más. Durante uno de los trayectos, Gregorio intenta mostrarse amable con una pasajera muy bien parecida, ignorando por completo que ella trabaja para la competencia y que tiene como objetivo sabotear de alguna manera su trayecto.