El tímido y socialmente torpe adolescente Ryan descubre que la noche en que su hermana desapareció, ella había jugado al "Juego del Ascensor", un ritual que se realiza en un ascensor y que, siguiendo un conjunto de reglas encontradas en internet, permite a los participantes intentar viajar a otra dimensión. Ignorando las advertencias, Ryan decide seguir sus pasos para encontrarla.