Keira and Brian Woods forman un matrimonio de creativos publicitarios que se ve incapaz de rechazar la posibilidad de obtener a bajo precio una gran casa de varios pisos, en la que toda la familia podrá acomodarse y vivir de forma confortable.
Ya desde el primer día que se trasladan, junto a Keira y Steven, sus hijos, se empiezan a notar cosas extrañas. A los pocos días este miedo latente cobra una forma más tangible cuando Keira desaparece en circunstancias sumamente enigmáticas.