Carole Matthieu es un médico que presta sus servicios en una empresa que cuenta con un call center dónde los operadores deben realizar cuantas más llamadas sea posible y colocar los productos de la campaña de turno. El ritmo que se impone en ese entorno es frenético y es importante hacer un buen trabajo porque de toda la labor de los operadores se realizan estadísticas que sirven para evaluar a los trabajadores. El estrés que estas prácticas es enorme. Carole intenta alertar de las posibles consecuencias psicológicas a los jefes de departamento. Sin embargo, la negativa a adoptar medidas correctoras harán que Carole tome la decisión de hacer algo que cambie la situación.