No se puede negar que la familia Malaussène es bien singular... incluso anormal. Claro que bajo esa apariencia caótica, en la casa reina la felicidad. Excepto para Benjamin, el mayor, que se ha de encargar de mantener el orden dentro de márgenes razonables y encargarse que sus hermanos y hermanas no se tuercen demasiado.
Para mantenerlos no le queda otro remedio que conformarse con un puesto de trabajo nada agradecido en los grandes almacenes parisinos Au Bonheur des Parisiennes, dónde su función principal es la de ejercer de chivo expiatorio cada vez que un cliente viene a reclamar por culpa de un producto defectuoso comprado en la tienda.
Las sospechas se cernirán sobre Benjamin cuando en los grandes almacenes empiecen a explotar escaparates, salas o juguetes. La policía lo pondrá en el foco de la investigación y también lo estará en el de una joven periodista llamada Tía Julia.