El hospital infantil de Mercy Falls, en la isla de Mann, está apunto de cerrar sus puertas debido a un deterioro en su estructura. Amy, atravesando una crisis personal, se traslada a trabajar al centro mientras los últimos pacientes son reubicados en otros hospitales. Pero las tormentas y una extraña enfermedad por la que los niños sufren inexplicables fracturas durante la noche no están facilitando los traslados. Además, justo ahora, los niños empiezan a tener miedo de algo intangible, algo que se mueve por los pasillos y se oculta entre las sombras, algo lleno de dolor y de odio.