Después de una noche particularmente agitada, en la cual su marido ha sufrido un grave problema de salud, Sonia Bonet decide reclamar a su aseguradora que autorice un tratamiento que habilitaría la mejora del enfermo. No se trata de una petición apresurada, en realidad la compañía ya ha recibido informes médicos que lo recomiendan y también un requerimiento público para que se habilite el tratamiento.
Frustrada por por infructuosos intentos de contactar con la persona responsable, el doctor Villalba, decide acudir en persona a la sede de la empresa, dónde se le dispensa un trato evasivo y poco atento. Sonia está desesperada, necesita que la asegurada cumpla con su parte. No sólo cuenta con su rabia. Lleva consigo una pistola y no parará hasta conseguir su propósito.