Leonard Grey, conserje de las Mansiones de Jericó, vive inmerso en un pequeño mundo, el papel desteñido del hall, la alfombra envejecida de las escaleras, el sonido del ascensor, y sobre todo el transcurso de las vidas de los residentes de la mansión. Pero el santuario de Leonard se está empezando a desmoronar sobre todo después de encontrar el cuerpo de uno de los residentes en un vertedero.