Una profunda amistad surge entre una maravillosa mujer y un joven en plena crisis de adolescencia. Leona y Bill Hart se marchan a Jamaica de vacaciones, donde tratan de sobreponerse de la muerte de su hija pequeña. Clara, camarera del hotel donde se hospedan, una mujer llena de bondad, encanto y sabiduría, ayudará a Leona a mitigar su dolor. El matrimonio queda encantado con ella y la llevan a Maryland, para trabajar en su casa. Su hijo adolescente, David, no recibe a Clara de buen gusto y trata de hacerle la vida imposible. Ella, en cambio, tolera su actitud, ganándose su confianza, amor y comprensión. Se crea entre ambos un fuerte lazo de afecto y amistad que cambiará sus vidas para siempre.